vrijeme potrebno za obradu sadržaja: 2 sata
PISANE POSLOVNE KOMUNIKACIJE U FAZI PROMOCIJE - upit
Komercijalni posao započinje na temelju inicijative prodavatelja ili kupca. Prodavatelj komercijalni
posao inicira ponudom, a kupac upitom.
Upit
Upit je aktivnost poslovnog partnera (kupca) kojom se traže informacije o proizvodima ili
uslugama.
Struktura upita
- U uvodu pobuđujemo čitateljevu pozornosti, objašnjavamo mu kako smo zainteresirani za njegove proizvode ili usluge koje želimo prodavati ili upotrijebiti u svojoj proizvodnji.
- U biti ili jezgri upita kupac postavlja pitanja o predmetu interesa. Sastav upita treba biti takav da proizvođač (dobavljač) lako razumije kupčeve želje.
- Završetak upita je kratak i iskazuje uvjerenost u uspješnost posla.
- Upit se završava pozdravom
- opći upit,
- točno definirani upit
- specijalni upit,
- ponovljeni upit.
U prilogu se nalazi ppt prezentacije s predavanjem na temu: UPITI
Pogledajte primjer upita
Zadatak za učenike
Izmislite ime svog kafića (restorana) i adresu. (Npr. Caffe bar "Golubica", Osječka 33, 34000 Požega) - vi kao vlasnik kafića šaljete upit potencijalnom poslovnom partneru. Vi imate funkciju voditelja kafića. (pazite na to kada potpisujete dopis )
- Pošaljite točno definirani upit craft pivovari "Zmajska pivovara" d.o.o. kojim se raspitujete za cijene i sastojke njihovih piva Pale Ale, Porter, Pozoj i HOPPY WHEAT, te uvjete poslovne suradnje. Dopis oblikujte u punom blok obliku
- Pošaljite opći upit pivovari "Zmajska pivovara" d.o.o. raspitajte za cijene i uvjete domaćih piva iz njihovog asortimana. Dopis oblikujte u običnom blok obliku.
- Pošaljite ponovljeni upit Zmajskoj pivovari jer u njihovoj ponudi niste dobili podatke o ambalažiranju piva (ne znate jesu li piva u staklenici od 0,33 l ili 0,5 l). Dopis oblikujte u kombiniranom obliku s proredom
Tijekom rada koristite analitičku listu procjene (tablicu za vrednovanje) kako bi bili sigurni da imate sve potrebne elemente poslovnog dopisa.